Dedicated Server, VPS, VDS, hosting in Germany, Netherlands
Login Panel
VPS-servers node issue
Affecting:
Start date: 2018-08-28 14:30:00
End date: 2018-08-28 16:19:00
Last Update: 2018-08-28 16:29:07
Priority: Critical
Status: Resolved

В настоящее время наблюдаются проблемы с одним из серверов, на котором расположены VPS с ip-адресами 185.49.68.* и 185.49.69.*.
Техники уже занимаются её решением. Просим вас подождать и не производить в панели никаких дейстий (ресет и т.д.).

UPD: Работа сервера восстановлена
VPS-servers node issue
Affecting:
Start date: 2018-08-07 20:46:00
End date: 2018-08-08 14:05:00
Last Update: 2018-08-14 01:11:32
Priority: Critical
Status: Resolved

Уведомляем о том, что в данный момент наблюдаются проблемы с доступом к одному из VPS-серверов. Техники разбираются в причинах недоступности.

Затронутые IP-адреса:
185.49.68.0 - 185.49.69.255

[UPDATE]
Работа сервера восстановлена. Проблема в электрообеспечении.

[UPDATE2]
К сожалению проблема не была решена. Необходима замена оборудовоания на сервере.

В настоящий момент на сервере был заменен блок питания, а так же один из жёстких дисков, произведена прошивка нового firmware. Это не дало результатов, так как сервер по прежнему самопроизвольно выключается.

Дальнейшие действия - замена целиком шасси сервера, с переносом жёстких дисков. Мы не берёмся прогнозировать время завершения подобной операции, поэтому начинаем процесс восстановления резервных копий VPS на другой рабочий сервер(по желанию клиентов).

 

Дополнительно сообщаем, что наша почтовая система так же недоступна. С нашей стороны на данный момент не отправляются уведомления об ответах в тикеты, уведомления об оплатах счетов и т.д.

 

[UPDATE 14:05 МСК]

Сервер полностью заменён за исключением жестких дисков. Работа сервера восстановлена. Все VPS запущены. В настоящее время происходит процесс ребилда raid-массива, поэтому в ближайшие 6-8 часов дисковая подсистема будет работать с пониженной производительностью.

В качестве компенсации простоя дата окончания услуги будет продлена на 2 недели для всех затронутых VPS.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы в сети (Германия)
Affecting: 185.70.70.0/25
Start date: 2018-07-12 20:04:00
End date: 0000-00-00 00:00:00
Last Update: 2018-08-07 21:42:43
Priority: Critical
Status: Resolved

Здравствуйте.

В 19.55 по MSK произошло непредвиденное отключение сети в одной из рэковый стоек компании.
Затронуты IP адреса:
185.49.70.0-185.49.70.126
185.49.71.0-185.49.71.126

Просим не волноваться, т.к данным на серверах ничего не угрожает, проблема локализована и она исключительно в маршрутизации. Наши специалисты уже работают над исправлениями, в ближайшие минуты работа сети будет восстановлена.

Спасибо за понимание.

UPDATE 21:00 MSK:
Проблема с сетью решена. Все сервисы должны работать в нормальном режиме.
Network disturbances in data center
Affecting: MyLoc
Start date: 2018-04-04 11:19:00
End date: 2018-04-04 11:48:00
Last Update: 2018-04-04 12:58:42
Priority: Critical
Status: Resolved

Currently, there is an network disturbance at our data centers.
Our team is working on solving this issue and we will keep you up to date via status post.


Update:04.04.2018 11:35
The problem could be localized and is currently fixed. Please have a little patience. 


Update:04.04.2018 11:48
The problem has been solved. The affected systems are online again.
We apologize for the inconvenience. 


Update:04.04.2018 11:48
The Problem should be solved

1 2 3
Support works 24/7/365 fulltime
Support
24/7 x 365 fulltime
IPv4 and IPv6 available
Network
IPv4 and IPv6 are available
Brand new and modern hardware
Hardware
Brand new, latest specs